Términos y Condiciones

1️⃣ Información General

Latinamerican Tours es una agencia de viajes colombiana que actúa como intermediaria entre los viajeros y los proveedores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, operadores). Al usar nuestro sitio web y solicitar nuestros servicios, usted acepta los presentes términos.

2️⃣ Naturaleza del Servicio

Latinamerican Tours actúa como agente intermediario. Los precios mostrados en el sitio son estimados orientativos y están sujetos a disponibilidad y confirmación por parte de las aerolíneas y hoteles.

• Los tiquetes aéreos están sujetos a tarifas y condiciones de cada aerolínea.
• Los precios pueden variar según la fecha, temporada y disponibilidad.
• El precio final se confirmará antes de realizar cualquier pago.
• Los impuestos y tasas aeroportuarias pueden aplicar adicional.

3️⃣ Proceso de Reserva

El proceso de reserva funciona de la siguiente manera:

• Paso 1: El cliente selecciona el vuelo o paquete de su interés en el sitio web.
• Paso 2: El cliente envía su solicitud por WhatsApp con sus datos personales.
• Paso 3: Un asesor confirma la disponibilidad y el precio final.
• Paso 4: El cliente realiza el pago según el método acordado.
• Paso 5: Latinamerican Tours emite los tiquetes o vouchers correspondientes.

La reserva solo se considera confirmada una vez recibido el pago total o el anticipo acordado.

4️⃣ Pagos y Métodos

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Nequi
• Daviplata
• PSE (débito bancario)
• Transferencia Bancolombia
• Efecty (pago en efectivo)
• Tarjeta crédito/débito (link de pago seguro)

El pago debe realizarse en el tiempo acordado con el asesor para garantizar la tarifa. Los pagos realizados fuera del tiempo acordado pueden resultar en cambio de precio o pérdida de disponibilidad.

5️⃣ Cancelaciones y Cambios

• Las cancelaciones están sujetas a las políticas de la aerolínea o proveedor.
• Algunos tiquetes son no reembolsables (tarifas básicas y promocionales).
• Los cambios de fecha pueden generar costos adicionales según la tarifa adquirida.
• Los honorarios de la agencia por gestión de cambios o cancelaciones pueden aplicar.
• Para cancelaciones, el cliente debe contactar a su asesor con la mayor anticipación posible.

6️⃣ Documentos de Viaje

Es responsabilidad del viajero:

• Contar con documento de identidad vigente (cédula o pasaporte según el destino).
• Verificar los requisitos de visa para destinos internacionales.
• Verificar requisitos sanitarios o de ingreso al país de destino.
• Presentarse al aeropuerto con el tiempo de anticipación requerido por la aerolínea.

Latinamerican Tours no se hace responsable por negación de embarque o ingreso al país de destino por documentación incompleta o vencida.

7️⃣ Equipaje

• La política de equipaje depende de cada aerolínea y tarifa adquirida.
• El equipaje de bodega puede tener costo adicional en tarifas básicas.
• Latinamerican Tours informará las condiciones de equipaje al momento de confirmar la reserva.
• No somos responsables por pérdida o daño de equipaje — estos casos deben gestionarse directamente con la aerolínea.

8️⃣ Responsabilidad

Latinamerican Tours no se hace responsable por:

• Cancelaciones, retrasos o cambios de itinerario por parte de aerolíneas.
• Cierre de fronteras, emergencias sanitarias o causas de fuerza mayor.
• Pérdida de equipaje o artículos personales durante el viaje.
• Accidentes o incidentes durante el viaje.
• Cambios en precios de terceros después de la confirmación.

Recomendamos la adquisición de un seguro de viaje para mayor tranquilidad.

9️⃣ Modificaciones

Latinamerican Tours se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los términos actualizados.